Política de Tratamiento de Datos Personales

LUBRIFRENOS NACIONAL S.A.S
NIT: 902.004.562
Domicilio: Dg. 52 #10-177, Bello, Antioquia, Colombia
Teléfono: 305-253-8899
Correo electrónico: lubrifrenosnacionalsas@gmail.com

Última actualización: Febrero de 2026

1. Marco Legal

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se rige por lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en la República de Colombia.

2. Responsable del Tratamiento

LUBRIFRENOS NACIONAL S.A.S, con domicilio en Dg. 52 #10-177, Bello, Antioquia, Colombia, es el Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales de atención, sitio web y demás medios dispuestos para tal fin.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados por LUBRIFRENOS NACIONAL S.A.S serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar la prestación de servicios automotrices contratados por el titular.
  • Contactar al titular para informar sobre el estado de los servicios solicitados.
  • Enviar información comercial, promociones y novedades sobre nuestros servicios, previa autorización del titular.
  • Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.
  • Atender peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).
  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
  • Gestionar la relación contractual con proveedores, empleados y contratistas.

4. Datos Personales Recolectados

Podremos recolectar, entre otros, los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Número de identificación (cédula, NIT)
  • Dirección de domicilio o trabajo
  • Número de teléfono fijo o móvil
  • Correo electrónico
  • Información del vehículo (placa, marca, modelo, tipo)

5. Derechos de los Titulares

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la ley.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que lo impida.
  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante comunicación escrita dirigida a LUBRIFRENOS NACIONAL S.A.S a través de los siguientes canales:

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la solicitud. Los reclamos serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles.

7. Medidas de Seguridad

LUBRIFRENOS NACIONAL S.A.S implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

8. Transferencia y Transmisión de Datos

Los datos personales no serán transferidos ni transmitidos a terceros sin la autorización previa y expresa del titular, salvo que exista una obligación legal que así lo requiera.

9. Vigencia

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación y estará vigente mientras LUBRIFRENOS NACIONAL S.A.S desarrolle su objeto social. Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y conforme a los términos legales aplicables.

10. Modificaciones

LUBRIFRENOS NACIONAL S.A.S se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web lubrifrenosnacional.com e informado a los titulares a través de los medios habituales de comunicación.

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